WhatsApp
Kelola Nomor Telepon
Mengelola nomor WhatsApp yang terhubung ke Gawwe
Daftar Nomor
Halaman WhatsApp menampilkan semua nomor yang sudah terhubung beserta informasi:
- Nomor telepon — Nomor dalam format internasional
- Quality rating — Penilaian kualitas dari WhatsApp
- Agent yang ditugaskan — Agent atau group yang menangani pesan
- Status auto-reply — Apakah auto-reply aktif atau tidak
Quality Rating
WhatsApp memberikan penilaian kualitas berdasarkan interaksi dengan pelanggan:
| Rating | Keterangan |
|---|---|
| Green | Kualitas baik, semua fitur tersedia |
| Yellow | Perlu diperbaiki, ada potensi pembatasan |
| Red | Kualitas buruk, beberapa fitur mungkin dibatasi |
Menghapus Nomor
Perhatian
Menghapus nomor akan menghapus semua percakapan dan data yang terkait dengan nomor tersebut. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Untuk menghapus nomor:
- Buka detail nomor yang ingin dihapus
- Klik tombol Hapus
- Konfirmasi penghapusan
Data yang akan dihapus:
- Semua percakapan dari nomor tersebut
- Assignment agent yang terkait
- Routing yang sudah dikonfigurasi