WhatsApp
Auto Reply
Mengaktifkan dan menonaktifkan auto-reply WhatsApp
Apa itu Auto Reply?
Auto reply adalah fitur yang memungkinkan AI Agent membalas pesan pelanggan secara otomatis. Ketika diaktifkan, setiap pesan yang masuk akan diproses oleh agent dan dibalas tanpa intervensi manual.
Mengaktifkan Auto Reply
- Buka halaman WhatsApp
- Pilih nomor yang ingin diatur
- Toggle Auto Reply ke posisi aktif
Menonaktifkan Auto Reply
Toggle Auto Reply ke posisi nonaktif. Ketika nonaktif:
- Pesan tetap masuk dan tercatat di dashboard
- Agent tidak akan membalas secara otomatis
- Anda perlu membalas manual melalui halaman percakapan
Kapan Menonaktifkan?
- Maintenance — Saat memperbarui knowledge base atau system prompt
- Handle manual — Saat ingin menangani percakapan sendiri
- Testing — Saat menguji konfigurasi agent baru
Tips
Anda juga bisa melakukan pause AI per percakapan tanpa menonaktifkan auto-reply untuk seluruh nomor.