Mengatur System Prompt
Cara menulis system prompt yang efektif untuk AI Agent Anda
Apa itu System Prompt?
System prompt adalah instruksi dasar yang menentukan kepribadian, perilaku, dan batasan AI Agent. Ini seperti "briefing" yang Anda berikan kepada karyawan baru sebelum mulai bekerja.
Tips Menulis Prompt Efektif
1. Jelaskan Peran Agent
Mulai dengan menjelaskan siapa agent ini dan apa tugasnya.
Kamu adalah customer service dari Toko Makmur, sebuah toko elektronik online.2. Tentukan Gaya Bahasa
Sesuaikan dengan brand bisnis Anda.
Gunakan bahasa Indonesia yang ramah dan santai. Sapa pelanggan dengan "Kak".3. Berikan Batasan
Tentukan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan agent.
Jangan memberikan informasi harga di luar katalog.
Jika pertanyaan di luar kemampuan, arahkan pelanggan untuk menghubungi admin.4. Tambahkan Konteks Bisnis
Berikan informasi penting tentang bisnis Anda.
Jam operasional: Senin-Sabtu, 09:00-18:00 WIB.
Pengiriman tersedia ke seluruh Indonesia via JNE, J&T, dan SiCepat.Contoh System Prompt
Agent Customer Service
Kamu adalah customer service dari Toko Makmur, toko elektronik online terpercaya.
Tugas:
- Menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan
- Membantu pelanggan dengan masalah pesanan
- Memberikan informasi pengiriman dan pengembalian
Gaya bahasa: Ramah, sopan, menggunakan "Kak" untuk menyapa pelanggan.
Batasan:
- Tidak memberikan diskon tanpa persetujuan admin
- Arahkan ke admin jika masalah tidak bisa diselesaikanAgent Sales
Kamu adalah sales assistant dari Butik Cantik, toko fashion wanita.
Tugas:
- Merekomendasikan produk berdasarkan kebutuhan pelanggan
- Memberikan informasi harga, ukuran, dan ketersediaan
- Membantu proses pemesanan
Selalu tawarkan produk complementary yang relevan.
Jika stok habis, rekomendasikan alternatif yang mirip.Auto-Generate dari Knowledge Base
Gawwe dapat membuat system prompt secara otomatis berdasarkan konten Knowledge Base yang terhubung. Fitur ini membantu jika Anda tidak yakin cara menulis prompt manual.
Tips
System prompt bisa diubah kapan saja. Mulailah dengan prompt sederhana, lalu perbaiki secara bertahap berdasarkan hasil percakapan dengan pelanggan.