Billing & Kredit
Permintaan Topup
Cara mengajukan permintaan topup kredit tambahan
Apa itu Topup?
Topup memungkinkan Anda membeli kredit tambahan di luar alokasi paket bulanan. Kredit topup tidak ikut reset bulanan — tetap tersedia sampai habis digunakan.
Cara Request Topup
Buka Halaman Billing
Dari sidebar, klik menu Billing.
Klik Topup
Klik tombol Request Topup.
Isi Detail
- Jumlah kredit — Berapa banyak kredit yang ingin ditambahkan
- Catatan — Catatan tambahan (opsional)
Kirim Request
Klik Kirim. Request Anda akan diproses oleh admin.
Status Request
| Status | Keterangan |
|---|---|
| Pending | Request dikirim, menunggu review admin |
| Approved | Request disetujui, kredit ditambahkan ke wallet |
| Rejected | Request ditolak |
| Cancelled | Request dibatalkan oleh Anda |
Perbedaan Plan Credits vs Topup Credits
| Plan Credits | Topup Credits | |
|---|---|---|
| Sumber | Paket langganan | Beli terpisah |
| Reset bulanan | Ya | Tidak |
| Prioritas | Digunakan duluan | Digunakan setelah plan habis |
Tips
Topup cocok digunakan saat ada periode sibuk (misalnya promo besar) yang membutuhkan kredit lebih banyak dari alokasi paket biasa.