Kebijakan Privasi

Gawwe Space ("kami", "kita", atau "platform") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan platform Gawwe Space, termasuk layanan AI, automations, dan integrasi WhatsApp Business API.

Dengan menggunakan platform Gawwe Space, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan platform kami.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan platform Gawwe Space termasuk fitur AI, automations, dashboard analitik, dan integrasi WhatsApp.
• Otomatisasi Proses: Menggunakan AI untuk memproses data bisnis, menghasilkan laporan otomatis, prediksi inventory, dan rekomendasi strategi bisnis.
• Komunikasi: Mengirim notifikasi, laporan, alert, dan komunikasi penting lainnya melalui WhatsApp atau email sesuai preferensi Anda.
• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, menyediakan dukungan teknis, dan menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
• Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.
• Analitik dan Perbaikan: Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (seperti hosting, analitik, payment processing), dengan ketentuan mereka hanya menggunakan informasi untuk tujuan yang ditentukan.
• Integrasi WhatsApp: Data yang diperlukan untuk integrasi dengan WhatsApp Business API sesuai dengan kebijakan privasi WhatsApp.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Gawwe Space, pengguna kami, atau pihak lain.
• Dengan Persetujuan: Dalam situasi lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk:

• Enkripsi data dalam transit dan saat istirahat
• Kontrol akses yang ketat dan autentikasi pengguna
• Pemantauan keamanan secara berkala
• Backup data secara rutin
• Pelatihan keamanan untuk tim kami

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban hukum kami. Periode retensi dapat bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda sesuai dengan praktik standar industri.

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda dalam keadaan tertentu.
• Portabilitas: Meminta transfer informasi Anda ke penyedia layanan lain.
• Keberatan: Menolak pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu.
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.

Platform Gawwe Space menggunakan teknologi AI dan automations untuk memproses data bisnis Anda. Ini termasuk:

• Pemrosesan data untuk menghasilkan laporan otomatis, prediksi, dan insight bisnis.
• Chatbot AI yang menangani komunikasi melalui WhatsApp.
• Analisis data untuk rekomendasi strategi dan optimasi operasional.
• Automations untuk workflow bisnis seperti approval, notifikasi, dan alert.

Data Anda digunakan semata-mata untuk menyediakan layanan ini dan tidak digunakan untuk melatih model AI umum atau tujuan lain di luar layanan yang Anda gunakan.

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan platform
• Meningkatkan keamanan
• Menyediakan fitur yang dipersonalisasi

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

Platform Gawwe Space ditujukan untuk penggunaan bisnis dan tidak dirancang untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Kami akan berusaha merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan kebijakan ini akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.